Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je onze retourvoorwaarden.
Herroepingsrecht Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit is conform de Nederlandse en Europese wetgeving.
Retourkosten De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd, defect of onjuist geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten volledig.
Voorwaarden voor retour
- Het product dient ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd.
- Lampen die zichtbaar zijn gebruikt of beschadigd door de klant komen niet in aanmerking voor retour.
- Neem eerst contact met ons op via [jouw e-mailadres] voordat je een retour opstuurt.
Terugbetaling Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvang je binnen 14 dagen je geld terug op de originele betaalmethode.
Defecte of verkeerde producten Ontvang je een beschadigde of verkeerde lamp? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [jouw e-mailadres] met foto's van het product. Wij lossen dit kosteloos voor je op.